Atenea Libros es una librería en línea establecida en Coyoacán, Ciudad de México, México, dedicada a la comercialización y distribución de libros físicos a nivel nacional.
Nuestra denominación comercial “Atenea Libros” representa un compromiso con la difusión del conocimiento, la cultura y la lectura como medios esenciales para el desarrollo intelectual y social.
Operamos bajo un modelo de comercio electrónico conforme a la legislación mexicana aplicable, en particular lo dispuesto por la Ley Federal de Protección al Consumidor, la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, y el Código de Comercio en materia de transacciones electrónicas.
Misión y visión
Nuestra misión es acercar el libro a cada lector de México, garantizando un proceso de compra confiable, transparente y respetuoso.
Atenea Libros busca consolidarse como un referente nacional en el sector librero digital, distinguiéndose por la integridad de su operación, la calidad de su atención y la curaduría responsable de su catálogo.
Nuestra visión es ser un espacio que fomente el pensamiento crítico, la pluralidad cultural y la accesibilidad al conocimiento, reconociendo al libro como una herramienta de libertad individual y progreso social.
Principios rectores
Atenea Libros se rige por los siguientes valores institucionales:
Legalidad: Todas nuestras operaciones y políticas se apegan estrictamente al marco jurídico mexicano.
Transparencia: La información sobre precios, promociones, envíos y devoluciones se comunica de manera clara, verificable y actualizada.
Integridad: Actuamos con ética en cada transacción, garantizando el respeto al consumidor y a las editoriales con las que colaboramos.
Cultura y educación: Promovemos el acceso al conocimiento como un derecho fundamental y una responsabilidad social.
Confidencialidad: Protegemos la información personal de nuestros clientes conforme a los principios de licitud, consentimiento, calidad y proporcionalidad establecidos por el INAI.
Operación y cobertura
Atenea Libros realiza envíos a toda la República Mexicana, utilizando los servicios de 99 Minutos (para entregas en Ciudad de México y Área Metropolitana), así como DHL, FedEx y UPS para el resto del país.
Todos los productos son revisados antes del despacho y se embalan siguiendo criterios de conservación y protección adecuados.
El riesgo de transporte se transfiere al cliente una vez entregado el paquete a la empresa de mensajería, conforme a lo dispuesto en los Términos y Condiciones vigentes.
Seguridad y medios de pago
Las transacciones efectuadas en nuestro portal se realizan a través de plataformas certificadas: OpenPay y Clip, que cumplen con los estándares internacionales de seguridad PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard).
Atenea Libros no almacena datos bancarios ni números de tarjeta de sus clientes, garantizando la máxima seguridad en cada operación.
Atención y contacto
Para cualquier solicitud, duda o aclaración, Atenea Libros pone a disposición de sus clientes los siguientes medios de comunicación:
Correo electrónico: [email protected]
Ubicación: Coyoacán, Ciudad de México, México
Horario de atención: Lunes a viernes de 9:00 a 18:00 horas
Nuestro equipo de atención al cliente se compromete a brindar una respuesta en un plazo máximo de cinco días hábiles contados a partir de la recepción de la solicitud.
Reconocimiento de identidad comercial
El nombre comercial “Atenea Libros”, su logotipo, contenido textual, imágenes, reseñas y material gráfico disponible en el sitio web, se encuentran protegidos por la legislación mexicana en materia de propiedad intelectual y derechos de autor.
Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización expresa y por escrito del titular de los derechos.
Declaración institucional
Atenea Libros reafirma su compromiso con la cultura, la educación y el respeto a sus lectores.
Cada libro enviado representa una convicción: que el conocimiento transforma vidas.
Nuestro propósito no se limita a vender libros, sino a fortalecer el vínculo entre quienes los escriben, quienes los leen y quienes creen en su poder transformador.
